西门子总代理商

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西门子总代理商
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CPA ( Cost-per-Action )：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

仓储管理

1. QC

QC 即英文 Quality Control 的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。

2. SKU

SKU 即英文 Stock Keeping Unit 的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。保存库存控制的小可用单位。

3. 3PL

第三方物流( Third Party Logistics )，电商行业意指快递公司。

4. PCS

计量单位的简写，即 pieces 一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。

5. 商品编码

商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。是商品进入仓库中的数字身份证，从正规厂家采购的产品都会有一个全球通用、的商品编码，也可以根据产品特征自己编制一套商品编码。

6. 商品条码

商品条码是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符(阿拉伯数字)所组成的用于表示商店自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。

7. 实际库存

实际库存是仓库中的实际库存量。

8. 虚拟库存

虚拟库存又叫前台库存，即网站前台展示的库存数量，是电子商务行业特定属性的产物，日常操作中，经常有消费者在下单后可能不会付款，商品不做实际出库操作，但是前台页面库存数已减少，为了不影响前台页面展现的库存量，因此需要设置一个虚拟库存。

9. 库存预警

库存预警是指设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达库存境界线的时候就会提醒你补货。库存警戒线设置可参照该商品平时销售情况考虑。

10. 库存盘点

库存盘点是指对仓库保管的商品进行数量和质量的检查，以清点库存物资的实际数量，做到账、物、卡三相符;查明超过保管期限、长期积压物资的实际品种、规格 和数量，以便处理检查库存物资盈亏数量及原因通过盘点要求做到：库存物资数量清、规格清、质量清、账卡清、盈亏有原因，事故损坏有报告，调整有根据，确保 库存物资的准确。

11. 商品入库

商品入库即把商品放入仓库储存的过程，一般分为采购入库、退货入库、调仓入库和异常入库等。

12. 商品出库

商品出库即仓库根据按其所列商品编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织商品出库一系列工作的总称，一般分为销售出库，损坏出库和外借出库等。

13. 先出 (FIFO)

先出即先入库的产品发货出库，采用先出的管理方式，可防止物料由于长时间堆积而发生变质。

14. 库存周转率

库存周转率，英文为 Inventory turn over 一般缩写为 ITO 一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中，流动快慢的标准。常见的计算库存周转的方法，就是把年度销售产品的成本(不计销售的开 支以及管理成本)作为分子，除以年度平均库存价值。因此：库存周转率=年度销售产品成本 / 当年平均库存价值。

物流配送

1. SRM

SRM 是 Supplier Relationship Management 的缩写，即供应商关系管理。是企业供应链( Supply Chain )上的一个基本环节，它建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的 基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。

2. ERP

ERP 是 Enterprise Resource Planning 的缩写，即企业资源计划。 ERP 系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它 是从 MRP (物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了 MRP 的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去 优化企业的资源。 ERP 系统集中信息技术与的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，大化地创造社会财富的要求，成 为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

3. OMS

OMS 是 Order Management System 的缩写，即订单管理系统。订单管理模块是信息系统集中管理的核心模块，是实现宏观调控、统一管理和决策分析的核心。订单管理模块主要以订单管 理为核心，辅助以工作流控制技术，使得在供应链上的各个部门，各个工作中心能够统一的协调物流资源，提高协作效率订单管理模块是整个信息化系统的数据中 心，拥有各地的所有交易数据。所有物流业务活动的全过程将在订单管理模块得到恰当的体现，为企业的各项分析、决策和其他活动提供基础数据支持。 OMS 不仅 仅是订单执行的分配，而是监控异常，管理订单全程生命周期的系统。

Web 产品设计

1. 用户界面 UI

UI 即 User Interface (用户界面)的简称。 UI 设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的 UI 设计不仅是让网站变得有个性有品味，还要让网站的操作变得舒适、简单、自由、充分体现网站的定位和特点。

2. 用户体验 UE

UE 即 User Experience (用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来使用。他们能够忍受的问题，疑惑和 BUG 的程度。

3. 产品需求文档 PRD

产品需求文档是产品项目由 “ 概念化 ” 阶段进入到 “ 图纸化 ” 阶段的主要的一个文档，其作用就是 “ 对 MRD 中的内容进行指标化和技术化 ” ，这个文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。

3. 市场需求文档 MRD

市场需求文档的主要功能是描述什么样的功能和特点的产品(包含产品版本)可以在市场上取得成功。





1. CRM

CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理。这个概念初由 Gartner Group 提出来，而在近开始在企业电子商务中流行。 CRM 的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的 一种手段。

2. RFM

RFM 模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。

7. 消费者保障

淘宝消保，全程消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户 ( 下称 “ 买家 ”) 达成交易并 经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称 “ 服务项目 ” )，向买家提供相应的售后服 务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

8.

是指在服装销售中，供不应求，卖到断货的款式衣服。目前广泛应用于网店，实物店铺。不仅指销量好的服装销售，同时还泛指商品销售好，人气高的商品。

9.

网上竞拍的一种新方式。所谓 “ ” ，就是网络卖家发布一些超格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。

10. 满就送

满就送(满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费)基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

11. 搭配套餐

搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。此工具目前不支持虚拟类商品。

12. 工商亮照

简单地说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看。

13. 会员关系管理工具

会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息;针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式;同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度。

14. 打折

打折是淘宝提供给卖家的一种店铺工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以进行活动。活动期间， 买家可以在商品搜索页面根据 “ 打折 ” 这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。打折活动商品不支持购物车。该工具目前不支持虚拟类商品。

17. 店铺优惠券

店铺优惠券是虚拟电子现金券，卖家在开通营销套餐或会员关系管理后，额外给卖家开通的一个工具。店铺优惠券无需充值，虚拟电子现金券，卖家不必担心任何风险。